虚拟产品未收到货,如何申请退款?

东阳律师 2025-04-03
虚拟产品未收货可申请退款。根据《消费者权益保护法》,买家有权申请退款,卖家需积极响应。未及时退款处理,可能影响买家权益,造成信任危机。
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虚拟产品退款处理方式有协商、召回及拒绝。若买家不需要货物,应友好协商;若已发货,尝试召回;若买家无理由退款且产生运费,可要求买家承担,否则拒绝退款。
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虚拟产品未收货,可退款。操作如下:1.联系买家协商是否需要货物;2.如不需要,及时召回商品;3.若产生运费且买家无理由退款,要求买家承担运费,否则拒绝申请。
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