商家不收我已退款的货,法律上我有责任吗?

东阳律师 2025-03-30
您没有法律责任。商家不收已退款的货,属于其违约。根据《合同法》等相关法律,商家有义务按约定处理退货退款。若不解决,可诉诸法院。不及时处理可能导致您的权益受损,影响消费体验。
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常见的处理方式包括与商家协商、投诉消费者协会或诉诸法律。优先尝试与商家沟通,协商无果后可向消费者协会投诉或选择法律途径解决,依据《消费者权益保护法》等法规维护自身权益。
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视情况而定。若商家拒绝退货:1.可先尝试沟通,说明退货理由;2.沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.仍不解决,准备好相关证据,依据《合同法》《消费者权益保护法》等法律,向法院提起诉讼。
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